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Per qualsiasi informazione tecnica, commerciale o logistica siamo a vostra disposizione.

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In caso di ricezione di merce errata o danneggiata:

  1. il limite di tempo entro cui far pervenire reclami e richiedere eventuali sostituzioni è di 8 giorni dalla ricezione della merce. Se entro tale termine non saranno effettuate segnalazioni, la merce sarà ritenuta accettata,

  2. in caso di merce danneggiata dalla spedizione si richiede documentazione fotografica provante il danno.

Garanzia prestazioni del prodotto:

  1. è estesa fino alla data di scadenza del prodotto stesso,

  2. in caso di reclamo, si prega di comunicare la data dell’ordine, il codice ed il numero di lotto del prodotto riportati sulla scatola ed il numero e la data della fattura di riferimento,

  3. in caso di malfunzionamento, si richiedono i risultati analitici provanti lo stesso.

Politica dei resi:

  1. eventuali resi dei prodotti dovranno essere preventivamente autorizzati dai nostri uffici,

  2. merce restituita in assenza di accordi sarà nuovamente inviata al cliente a spese e rischi dello stesso.

La nostra sede

La nostra realtà è insediata nel prestigioso Parco scientifico Area Science Park di Padriciano, Trieste. 

All'interno di Area Science Park, disponiamo dei nostri laboratori R&D, insieme agli uffici amministrativi, commerciali e il team di assistenza tecnica e customer care.

Il Consorzio per l'Area di Ricerca Scientifica e Tecnologica di Trieste, che gestisce e promuove il Parco, è stato riconosciuto dal MIUR nel 2005 come Ente Pubblico Nazionale di Ricerca di primo livello e come punto di riferimento in Italia per il trasferimento tecnologico.